必ず、ご確認下さいね。
よくある質問をまとめてみました。
Q会員登録をしないと購入できないですか？
会員登録しなくてもご購入して頂けます。ただ、会員登録されずに御注文頂きますと、ポイントやポイント値引きがございません。
Q送料をおさえたいのですが、佐川急便以外の発送方法でメール便・定形外郵便・EXパックでの発送は無理ですか？
普通郵便やメール便は弊社でも事務関係でよく使用し、通常何も問題ないのですが、お代金を頂いたお客様の商品の発送には紛失・破損に対しての不安があり、当社ホームページにお越し頂き、お買い物をしていただきましたお客様に御迷惑をおかけしたくないという考えがありました。
特に雑貨をご購入になられるお客様のご要望の多いメール便・普通郵便（定形外）での発送ですが、商品によっては可能なものとそうでないものがございますので、ご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。
梱包に関しましては、なるべく商品が傷みにくいように補強をしたり、できるだけ可能な限り（重さの制限以内）で努力いたしますが、万が一の破損・紛失の補償はございません。価格とリスクなどを含めて、お客様の御判断でご利用下さいませ。申し訳ございませんが、メール便・普通郵便などは、仮の梱包上、重さを確認致しますので、お見積もりまで、少々、お時間を下さいませ。
なお、メール便・普通郵便・EXパックでの発送の場合、ご入金確認後の商品発送となります。代金引換はご利用になれません。ご了承下さい。
Q注文をキャンセルしたいのですが・・・
数日経ってからのキャンセルは、ご遠慮下さい。どうしてもキャンセルされる場合は、発送前までに必ずお知らせ下さい。何度も、キャンセルされる場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く事になります。
Q 追加注文、または変更したいのですが、できますか？
商品の発送前でしたら追加注文・変更はできます。
追加注文・注文の変更の場合にはお早めにメール・電話にてご連絡ください。
商品の在庫がない場合、追加注文、変更できない場合もございますので、ご了承下さい。
※一度の発送に対して何度も追加注文、変更、キャンセルなどが頻繁にある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。
Q注文したのに、確認メールが届きません・・・
営業時間外のご注文、休日の場合は翌営業日の受付となります。必ず、コンピューターの自動返信メールの後に「ご注文確認メール」をお送りしておりますので、万が一、「ご注文確認メール」が届かない場合は、必ず、ご連絡ください。
お客様のメールアドレスが間違っていないかご確認ください。
Q１番早く届く方法を教えて下さい・・・
代金引換です。在庫があれば、確認メールをお送りした翌日には出荷いたします。ただし、更新直後やご希望の商品がお届けできない場合、お届け先の未入力などがあった場合は、出荷が遅れます。必ず、ご注文確認メールをご覧下さい。
Q取り置きはしてくれますか？
会員様で、今までに当店をご利用していただいているお客様に限りまして、お取り置き期間２週間です。
お支払い方法を郵便振替・銀行振込（前払い）を選択された場合、ご入金をお忘れにならないようお願いいたします。
お取り置き商品のキャンセルはできませんのでご了承ください。
Q入荷待ち商品の予約はできますか？
大きいサイズメンズの服の新商品ＵＰの際に予約受付商品がございます。入荷時期を表示しておりますので、その場合は予約注文になります。
特に大きいサイズの洋服の場合、季節の変わり目など新商品が大量に入荷します。商品が少なくなってからのお問い合わせが多いのも現状です。人気商品はご注文が集中し、在庫が無くなるのも早いです。新商品入荷のお知らせはトップページ・店長日記でご案内しておりますが、当店をお気に入りに入れていただき、時々、新商品入荷のチェックをお願いいたします。
Q注文者の住所と違う住所へ商品を届けて頂くことはできますか？
はい。可能です。ご注文の際にお届け先住所を指定できるようになっておりますので、勤務先やプレゼントの場合に利用していただいております。
その際には配送業者の送り状の依頼主は�螢好蝓璽優奪函複硲稗丕丕稗邸。達錬達達蓮砲砲覆蠅泙后� プレゼントの場合は中に入れる納品書に贈り主様のご連絡先が記載されるようになっております。
Qプレゼントのラッピングはしていただけますか？
簡単なラッピングではございますが無料にて行っております。商品の中にはラッピングが無理な商品もございます。
ご注文時に備考欄にラッピング希望とご指示下さいますようお願いします。
できましたら、お日にちに余裕をいただけますと幸いです。
Qズボンの裾上げをしていただけませんか？
申し訳ありません。大きいサイズのズボンは人によって、穿きこみ位置が違ったりしますし、１番良い裾の位置をズボンのみで決定するのは難しく、また、裾上げ加工を行ったズボンの返品は受け付けできませんので裾上げは行っておりません。
Q納品書と送り状の会社の住所が違うのはどうしてですか？
事務所は愛知県で商品出荷先住所が岐阜県です。
当初は愛知県にて商品の出荷も行っておりましたが、商品が増えるにしたがい、別の出荷先住所を急遽探し岐阜県になりました。 その他、愛知県は数年前に東海集中豪雨などで水害被害もございます。２００８年秋の集中豪雨では会社事務所所在地から南へ３キロほどの辺りで住宅が床上・床下浸水になりました。浸水が始まってから多くの商品の移動をする事は難しく、商品を守る為でもあり、出荷場所は岐阜県各務原市です。
Q売り違いで商品代金合計金額が10,000円以下になった場合の送料は、どうなるのですか？
売り違いが発生した場合の送料はいただきません。注意してはおりますが、ＦＡＸでの注文分の在庫は手動で操作をする為に、在庫状況にズレが生じる場合がございます。大きいサイズメンズの服に売り違いが発生しやすいです。
